1st Level Support (m/w/x)
Festanstellung, Vollzeit · München
Kurzinfo
Möchtest du Teil eines dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns unsere Kund*innen unterstützen?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Das sind deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson - Du bist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen - per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Fehlersuche & Support - Du analysierst und diagnostizierst technische Probleme und leistest Remote-Support.
- Technische Lösungen - Du findest individuelle Lösungen für unsere Kunden und behebst Hard- und Softwareprobleme.
- Storage-Systeme - Du installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme.
- Dokumentation & Optimierung - Du dokumentierst Support-Tickets und erkennst proaktiv technische Herausforderungen, um frühzeitig Lösungen zu entwickeln.
Das bringst du mit
- IT-Affinität & technisches Verständnis - Eine IT-Ausbildung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
- Know-how in IT-Systemen - Begriffe wie Storage, Server, Netzwerke und Betriebssysteme (Windows, MacOS & Linux) sind dir nicht fremd.
- Kommunikationstalent - Du erklärst komplexe Themen verständlich und hast Spaß am Kundenkontakt.
- Stressresistenz & Multitasking - Mehrere Anfragen gleichzeitig? Für dich kein Problem!
- Erfahrung im IT-Support - Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen - Kenntnisse in OTRS oder ähnlichen Systemen sind ein Plus.
- Teamgeist & Eigeninitiative - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.
Das bieten wir
- Flexibles Arbeiten - 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung, Gleitzeitkonto
- Sport & Gesundheit - Wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern (Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr)
- Zukunftssicherheit - Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
- Hunde willkommen - Bring deinen Vierbeiner mit ins Büro
- Team-Events - Firmen-Wiesn, Weihnachtsfeier, gemeinsame Betriebsausflüge
- Mobilität - JobRad-Programm nach der Probezeit, kostenlose Parkplätze & E-Auto-Ladestationen
- Afterwork & Spaß - Regelmäßige Events mit frisch gezapftem Bier (im Sommer auf der Dachterrasse)
- Familienfreundlich - Zuschüsse zur Geburtsbeihilfe & Kinderbetreuung
Ansprechpartner*in
INTERESSE?
Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Schick uns einfach deinen Lebenslauf - wir melden uns bei dir!
Noch Fragen? Ruf uns gerne an: 089/89047720
Ansprechpartnerin: Britta Lehmann
Die Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen.
Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.
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Über uns
Hallo.
wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.
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Wir freuen uns auf dich!
Wir freuen uns über dein Interesse an der FAST LTA GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an personal@fast-lta.de.
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