2nd Level Application Support (m/w/d)

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen.
In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Wohnraum in München - kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
• Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
• Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
• detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
• bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")

Ihr Profil

• Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
• Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
• erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
• gute deutsche Sprachkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Attraktive Bedingungen

• kurzfristiger Beginn möglich
• Chance für interessierte Quereinsteiger
• Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
• planbare Arbeitszeiten
• gute Verkehrsanbindung
• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
• Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!
Ihr Ansprechpartner: Enrico Vetter
Telefon: + 49 89 23 23 647 17
E-Mail: jobs@puro-personal.de