Anforderungsmanager Schwerpunkt Digitalisierung (m/w/d)
Die Deutsche Assistance Service GmbH ist Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie die Sparkassen-Finanzgruppe. Seit 1992 organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland.
Das bewegst du bei uns:
- Digitalisierung von Assistance-Prozessen, beispielsweise Automatisierung von Schadenbearbeitungsprozessen
- Wissensmanagement
- Erhebung, Analyse und Dokumentation von Kundenanforderungen sowie deren Übersetzung in fachliche Spezifikationen
- Durchführung von Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme und -validierung
- Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit und Konsistenz der Anforderungen während des gesamten Projektlebenszyklus
- Durchführung von Risikoanalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen bei Abweichungen
- Übernahme der Verantwortung für die Abnahme von Integrationslösungen sowie die Freigabe von Releases einschließlich der Planung, Koordination und Durchführung von Testaktivitäten
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Entwicklern und Stakeholdern
- Übergabe der Anforderungen an die IT mit Priorisierung und Terminvorgabe sowie Kontrolle und Steuerung der Umsetzung
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Anforderungsmanagement, der Business Analyse, als Product Owner oder vergleichbare Tätigkeit
- Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen, unter anderen durch Verwendung von künstlicher Intelligenz
- Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Anforderungsdokumenten und fachlichen Spezifikationen
- Projektmanagementerfahrungen
- Erfahrung in der Durchführung von Abnahmeaktivitäten digitalisierter Prozesse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit und die Fähigkeit, proaktiv Lösungen für auftretende Herausforderungen zu entwickeln und vorzuschlagen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Anforderungsmanagement, der Business Analyse, als Product Owner oder vergleichbare Tätigkeit
- Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen, unter anderen durch Verwendung von künstlicher Intelligenz
- Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Anforderungsdokumenten und fachlichen Spezifikationen
- Projektmanagementerfahrungen
- Erfahrung in der Durchführung von Abnahmeaktivitäten digitalisierter Prozesse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit und die Fähigkeit, proaktiv Lösungen für auftretende Herausforderungen zu entwickeln und vorzuschlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Gründe, ein Teil von uns zu werden:
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses erwartet dich:
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen und eine attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
- Dich erwarten zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras:
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, ein monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte, vielfältige sportliche Aktivitäten in unserer Betriebssportgemeinschaft, Sommerparty & Teamevents und einiges mehr… unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für dich etwas dabei!
- Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf dich!
Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@deutsche-assistance.de (bitte nur PDF-Dokumente)
Die zuständige Personalreferentin Christiane Mielke steht dir gerne telefonisch unter 0211/529-55351 vorab für Fragen zur Verfügung.
Schnupper doch mal bei uns rein: www.deutsche-assistance.de/karriere
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.
