IT Application Manager / IT-Support (m/w/d)
Standortunabhängig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
IT Application Manager/in / IT-Support (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
SKW Schwarz ist eine unabhängige Kanzlei mit über 300 Mitarbeiter/innen, davon über 120 Anwältinnen und Anwälte, vier Standorten und einem gemeinsamen Anspruch: Wir denken weiter.
Als Full-Service-Kanzlei sind wir global vernetzt und beraten in allen relevanten Gebieten des Wirtschaftsrechts. Auch in einem Bereich, der für Unternehmen und für uns besonders wichtig ist: der Zukunft.
Deine Aufgaben
Administration und Management von IT-Applikationen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen (iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, m365)
- Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches
- Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Datensicherheit und Compliance
Support (1st und 2nd Level) am Standort sowie eingegliedert in ein überörtliches Team
- Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und -behebung
- Schulung und Unterstützung der Anwender
- Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Level Support oder externe Dienstleister
Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Koordination und Überwachung von Serviceleistungen
- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Kommunikation mit externen Partnern
Einbindung in die Projektarbeit und Projektmanagement
- Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Erstellung von Projektplänen und Koordination der Ressourcen
- Überwachung des Projektfortschritts und Berichterstattung
IT-Beschaffung
- Bedarfsermittlung und Anforderungsanalyse
- Einholung und Vergleich von Angeboten
- Verwaltung von IT-Hardware und -Software
IT-Wissensdatenbank
- Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln
- Dokumentation von Best Practices und Lösungen
User Management
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Benutzerberechtigungen
Was Du von SKW Schwarz erwarten kannst:
- Abwechslungsreiche Aufgaben als Teil des SKW Schwarz Teams
- Professionelles Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen zur persönlichen Entwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen und Deine beruflichen Ziele zu erreichen
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
- 30 Tage Urlaub
- Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive leistungsbezogener Boni und zusätzlichen Benefits wie Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV, Fahrradleasing, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßiger Firmenevents
- Einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main oder München
Was wir von Dir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
- Kenntnisse in der Administration und im Management von Applikationen wie iManage, DATEV, stp.one (lexolution KMS), TIQ, 3cx, und m365 sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Windows-Systemen und Netzwerken
- Fertigkeiten im Umgang mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung
- Souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
