CENIS ist als Spezialist für individuelle und hochwertige Personaldienstleistungen seit fast 40 Jahren Ihr persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für Ihre berufliche Zukunftsgestaltung.
Wir finden zielgerichtet und nach Ihren Wünschen den für Sie passenden Job und verwirklichen so gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt mit fairen Konditionen und einem Mehrwert für alle beteiligten Parteien.
Wir ermöglichen Ihnen den unkomplizierten Ein- und Aufstieg in wirtschaftsstarke Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt, Maschinenbau, Chemie- und Automobilindustrie sowie Medizin- und Energietechnik oder die öffentliche Verwaltung.
Das bieten wir
Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen
Betriebliche Altersvorsorge
Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
Übertarifliche Vergütung und Zulagen ab dem ersten Tag sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung, Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Beteiligung an den Fahrtkosten im Bereich des ÖPNV
Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice
Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn
MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie in Höhe von bis zu 1.500 Euro
Starten Sie mit uns durch und übernehmen Sie gerne Verantwortung in der unten beschriebenen Position.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Assistenz Kundenmanagement (m/w/d)
Verantwortlichkeiten:
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und ndash;standard
- Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
- Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
- Administrative Tätigkeiten
- Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten
- 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
- Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
- Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
- Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
- Teamfähigkeit
Bei uns zählt die Qualifikation ndash; unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt unter inklusion@cenis.de und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne.
Assistenz Kundenmanagement (m/w/d)
