Call Center Agent Inbound für Bank (m/w/d)

Call Center Agent Inbound für Bank (m/w/d) in München

Telefonische Betreuung von Kunden, die nach einem Schreiben der Bank zum Thema Kreditkartentausch anrufen
16 EUR / Stunde & Deutschlandticket
Nach der Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice / Woche möglich (freie Tagewahl)
Arbeitszeit: Montag - Freitag zwischen 8 -20 Uhr
Teilzeit oder Vollzeit (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden) möglich, ganz nach persönlichem Wunsch
Gute MVV Anbindung, Büro liegt sehr zentral direkt an der U-Bahn
Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) von Vorteil, aber auch gut geeignet für Quereinsteiger und Studenten
Pro Personalmanagement - so geht Traumjob! Gerne stellen wir Ihnen unsere Kontakte zu den führenden Arbeitgebern Münchens zur Verfügung, um Sie bei der Jobsuche als Call Center Agent Inbound (m/w/d) zu unterstützen.
Im Moment arbeiten wir mit einer renommierten Bank in München zusammen, die Ihnen folgende spannende Position anbietet:

Call Center Agent Inbound für Bank (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit für München

Beginn Oktober oder November 2024 möglich - befristete Anstellung bis 30.06.2025 mit guter Chance auf Verlängerung des Einsatzes oder Übernahme in die Stammbelegschaft von unserem Kunden- Arbeitnehmerüberlassung - 2 Tage Homeoffice /Woche möglich
Das sind Ihre neuen Aufgaben.
Hauptaufgabe ist der telefonischer Kundenservice: Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden entgegen (Inbound), die sich nach einem Schreiben der Bank telefonisch bei Ihnen melden. Die Kunden sind bereits über den Kreditkartentausch informiert, und Ihre Aufgabe ist es, deren Einverständnis für den Kartentausch zu dokumentieren und bei Bedarf einfache Fragen zu beantworten.
Bei Bedarf helfen Sie bei der telefonischen Nachfrage mit: Wenn sich Kunden nach dem Schreiben der Bank noch nicht gemeldet haben, rufen Sie sie an, um den Kartentausch zu besprechen und deren Einverständnis einzuholen. Es handelt sich nicht um Vertriebsgespräche - die Kunden sind bereits informiert, und es geht nur darum, offene Fragen zu klären und das Einverständnis zu bestätigen. Sie müssen weder Produkte verkaufen noch neue Kunden gewinnen.
Dokumentation: Sie erfassen und dokumentieren Kundeneinwilligungen sorgfältig im System.

Das bringen Sie mit

Sprachkenntnisse: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit PC und Internet.
Erfahrung: Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder als Call Center Agent (m/w/d), aber auch gut geeignet für Studenten und Quereinsteiger.
Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten und Freude am Arbeiten im Team.
Sicherheit: Ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragung ist für diese Stelle erforderlich, wird aber erst bei der Einstellung gefordert und muss noch nicht Teil Ihrer Bewerbung sein.
Hiermit überzeugen wir Sie von uns.
Gehalt: Bruttostundenlohn 16 EUR.
Zusatzleistungen: Wir übernehmen die Kosten für Ihr Deutschlandticket.
Attraktive Arbeitsbedingungen: Homeoffice ist nach der Einarbeitung (geht ca. 4 Wochen) an bis zu zwei Tagen pro Woche möglich. Sie können dabei selbst entscheiden, an welchen Tagen Sie von zu Hause aus arbeiten möchten.
Flexible Zeiteinteilung: Aber grundsätzliche Bereitschaft, einmal pro Woche eine Spätschicht bis 20 Uhr zu übernehmen
Flexibles Arbeitszeitmodell: Teilzeit oder Vollzeit (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden) möglich, ganz nach persönlichem Wunsch. Schichten werden mit 4-wöchiger Vorlaufzeit geplant und können getauscht werden. Arbeitszeit ist Montag bis Freitag zwischen 08:00 - 20:00 Uhr.
Fundierte Einarbeitung: Sie erhalten eine 5-tägige Schulung, um optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet zu sein und telefonieren im Anschluss mehrere Wochen mit einem Mentor an Ihrer Seite.
Zentrale Lage: Das Büro befindet sich in Bogenhausen, mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (direkt an der U-Bahn).
Zusätzliche Leistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen.
Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen bei namhaften Geschäften in München und online.
Kontaktieren Sie uns jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent Inbound für Bank (m/w/d) direkt online über unsere Homepage oder gerne auch per E-Mail an bewerbung@propersonalmanagement.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern allerdings die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung finden Sie unter https://www.propersonalmanagement.de/datenschutz.
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