Callcenter Agent (m/w/d)

Callcenter Agent (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung im Callcenterbereich suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern"

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner sowohl von Kunden als auch internen Abteilungen
• Neben telefonischen Beantwortung der Anfragen gehört auch die schriftliche Bearbeitung von "Tickets" zum Aufgabengebiet (Anfrage per Mail, Fax oder Kontaktformular)
• Bearbeitung und Erfassung von Onlineshop-Bestellungen und Anliegen
• Weiterleitung der Anfragen an zuständige Fachabteilungen

Ihre Qualifikation

• Freude an Kommunikation und Beratung von Kunden
• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität

Ihr Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsbezogene Bonuszahlungen
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
• Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeit

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0941/40924-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-regensburg2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!