Consultant (m/w/d)

Über das Unternehmen

• Bei unserem Mandanten handelt es sich um ein innovatives Unternehmen im Bereich der Unternehmensberatung für die Elektrotechnik. Im Zuge der Vergrößerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Consultant (m/w/d) mit Fokus auf die Betreeung der Bestandskunden und Sicherstellung einer langfristigen Kundenzufriedenheit

Aufgaben

• Betreuung der Bestandkunden im Coaching Programm und Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung sowie einer stets hohen Kundenzufriedenheit (KEINE Kundenakquise)
• Gesamtverantwortung für den zugeteilten Kundenstamm von Implementierung bis zur laufenden Betreuung
• Eigenständige Priorisierung im Kundenstamm von dringenden Belangen und besonders wichtigen Anfragen mit Abstimmung Führungskraft und/oder Account Meeting
• Effektive Kommunikation und eigenverantwortliches Reporting von At Risk Kunden
• Unternehmer-Motivation / „Verkauf“: bei trägen Umsetzern, immer wieder an die gemeinsam definierten Ziele erinnern und die Ideen

Profil

• Einschlägige Erfahrung in der B2B Kunden-Betreuung, Key-Account Management, Service Management oder ähnliches
• Wünschenswert: abgeschlossene Coaching-Ausbildung
• Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenmanagement, Unternehmensaufbau und Mitarbeiterführung
• Wünschenswert: Coaching, Kundenentwicklung, Erfahrungen inder Business-Case-Entwicklung, Risikomanagement, Persönlichkeits- und Mitarbeiterentwicklung
• Bezug zum Handwerk und Fähigkeit mit den UnternehmerInnen auf Augenhöhe kommunizieren

Benefits

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
• Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Gehaltsinformationen

• Attraktive Vergütung