Crew Controller (m/w/d)

Du verantwortest im Schichtbetrieb die operative Steuerung des Cockpit- und Kabinenpersonals. Du bist Teil eines übergreifenden Teams, indem du eigenverantwortlich operative Probleme löst und den Flugbetrieb optimierst, mit dem Ziel diesen sicher, kundenorientiert und wirtschaftlich zu gestalten.
Operationell (Zeitraum heute + 7 Tage):

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Flugbetriebs zusammen mit den Schnittstellen
• Einsatz der operativen Reserven zusammen mit den Kollegen der Verkehrszentrale
• Einarbeitung von Flugplanänderungen in Absprache mit den Kollegen
• Bearbeitung von Irreg-Fällen (z.B Streikszenarien)
• Neubesetzung offener Flugdienste nach Störungen der Crewdienstpläne (AU, Technik, Wetter, etc.)

Lizenzmanagement:

• Überwachung der Crewlegalitäten
• Überwachung der Crew-Lizenzen (Lizenzmanagement), Recurrents, Checks, etc. und ggfs. deren Nachplanung
• Überwachung der Crewausbildungen und ggfs. deren Nachplanung

Crewsupport:

• Reservierung von Hotels, Pickups, Groundtransporten
• Deadheadbuchungen (inkl. Forced bookings)
• Adhoc Hotelausquartierungen
• Adhoc Tauschanfragen

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene, einschlägige Ausbildung und eine darauf aufbauende staatlich anerkannte Weiterbildung oder kannst gleichermaßen verwertbare, spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vorweisen.
Zudem erfüllst du die folgenden Anforderungen:

• Ausgeprägtes Verständnis zu den operativen Betriebsabläufen einer Fluggesellschaft
• Erfahrung mit Jeppesen oder Netline
• Crew Control Erfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
• Problem- und Konfliktlösetechniken
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Informationsmanagement
• Zeitmanagement
• Organisations- und Dispositionsfähigkeit
• Entschlussfreudigkeit
• Mehrfachbelastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen, sowie hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
• Kosten- und Qualitätsbewusstsein
• Gutes mathematisches und technisches Grundverständnis
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Lufthansa CityLine ist eine hundertprozentige Konzerngesellschaft der Deutschen Lufthansa AG. 2.250 Mitarbeiter sorgen für einen reibungslosen Flugbetrieb und engagierten Service für rund 8,1 Millionen Passagiere pro Jahr. Mit mehr als 350 Flügen täglich bietet Lufthansa CityLine schnelle und bequeme Nonstop-Verbindungen von den Drehkreuzen Frankfurt und München zu über 85 Zielen in Europa und darüber hinaus. Bereits im Jahr 2000 hat Lufthansa CityLine als weltweit erste Fluggesellschaft eine professionelles Umweltmanagement ins Leben gerufen und dies seitdem jährlich nach den strengen EMAS-Vorgaben der Europäischen Union unabhängig zertifizieren lassen. Verbräuche reduzieren, Emissionen verringern und umweltfreundliche Lösungen finden - all das ist Teil unseres Alltags.