Customer Service Representative (m/w/d)

Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich.
Customer Service Representative (m/w/d)
in Penzberg
20,00 - 22,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• vielseitige Sportmöglichkeiteiten
• ein angenehmes und internationales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen Weiterbildung
• vergünstigte Einkaufskonditionen auf die Produkte aus unserem Markenportfolio
• modernes Office in idealer Lage für Skifahrer und Outdoor-Enthusiasten mit Blick auf die BergeWorauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
• 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• zu Deinen Aufgaben zählt die termingerechte Auftragserfassung und -abwicklung in enger Koordination mit den Abteilungen Sales, Marketing, Buchhaltung und Supply Chain
• Du übernimmst die serviceorientierte Kundenbetreuung von Außendienst, Händlern und Endverbrauchern per Telefon und E-Mail
• die Erstellung bzw. der Abruf von Dispolisten mit Ermittlung der Warenverfügbarkeit, sowie die Pflege der Stammdaten und Preislisten fällt in Deinen Verantwortungsbereich
• Du kümmerst Dich um die Kontrolle rückständiger Lieferungen und die Abwicklung eingehender B2C Bestellungen über Quivers
• außerdem übernimmst Du die Endkundenbetreuung per Telefon und E-Mail bezüglich Produktberatungen und zur Beantwortung von Fragen zum Onlineshop, offenen Bestellungen oder Retouren
• die Mitarbeit zur Weiterentwicklung des Onlineshops sowie bei Messeauftritten rundet Dein Aufgabenprofil ab

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise kannst Du bereits Erfahrung in der Sport Branche, im Customer Service oder im E-Commerce Bereich
• Du überzeugst mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertem Handeln, vor allem auch im Umgang mit Endverbrauchern
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office Erfahrung (insbesondere Excel) mit
• nicht zuletzt bringst Du Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems, idealerweise mit IFS mit

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