Customer Support Specialist (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · München HQ
Das erwartet dich
Kunden zu begeistern ist deine Leidenschaft? Du bist das Sprachrohr unserer einzigartigen Marke und schaffst es jeden Tag, unsere Kunden glücklich zu machen. Wenn du nach einer herausfordernden und abwechslungsreichen Rolle im Customer Support suchst, in der du deine Leidenschaft für exzellenten Service verwirklichen kannst, dann bist du bei uns genau richtig.
- Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden per E-Mail und Telefon.
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf Bestellungen, Auftragsabwicklung und Retouren.
- Du nutzt das Kundenfeedback, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
- Mit deinem positiven Spirit sorgst du für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Das bringst du idealerweise mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung im E-Commerce.
- Du bringst eine freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit mit.
- Du arbeitest gewissenhaft und präzise, scheust dich jedoch nicht davor, die Ärmel hochzukrempeln und innovative Wege zu beschreiten.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine größte Motivation.
- Gute EDV-Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Darauf kannst du dich freuen
- Ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet
- Eine offene Unternehmenskultur - wir Miios sind per "Du" und alle Persönlichkeiten sind bei uns willkommen
- Das Beste von beidem: Wir glauben, dass eine Kombination aus Büro- und Mobilen Arbeiten uns das Beste aus beiden Welten bietet
- Deine Erholung ist uns wichtig: Du kannst 28 Tage im Jahr Urlaub nehmen
- So günstig war Motel a Miio für dich noch nie: Du erhältst 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere einzigartigen Produkte
- Sport oder Shopping? Bei uns hast du die Qual der Wahl - Wähle zwischen unserem EGYM Wellpass oder unserer givve Card
- Wir denken schon an Morgen: Wir unterstützen dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mit uns kannst du Geld sparen: Erhalte über unsere Corporate Benefits Plattform viele Rabatte bei großen Marken
- Wer arbeiten kann, kann auch Feiern: Wir feiern unser Team und unsere Erfolge über das ganze Jahr verteilt!
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Über uns
Motel a Miio - das Münchner Label für einzigartige Keramik rund um den Esstisch und ein schönes Zuhause. Unsere beiden Gründerinnen Anna & Laura haben das Unternehmen im Jahr 2016 ins Leben gerufen, wir stehen für Potterylove pur. Alle unsere Produkte werden fair und nachhaltig im schönen Portugal produziert und sind handerlesen und -bemalt.
Über unseren Online- Shop vertreiben wir unsere Geschirr- und Wohnaccessoire- Kollektionen in ganz Europa. Zusätzlich veranstalten wir Pop- Up Sales in allen großen Städten Europas und betreiben Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Dänemark.
Wir möchten weiter wachsen und suchen nach Menschen, die unsere Werte teilen und diese Geschichte mit uns weiterschreiben wollen.
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