Disponent/Einsatzplaner/Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker / Kundendienstmonteure

Aufgabenbereich:

• Aufbau und Organisation unseres neuen Geschäftsbereichs im Bereich der Disposition
• Entgegennahme und Organisation von Kundenaufträgen
• Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
• Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit der Logistik unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
• Ansprechpartner für unsere Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunde und Servicetechniker
• Pflege der Kunden-, Vertrags- und Anlagenstammdaten im ERP-System

Unsere Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• technisches Verständnis und Interesse
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition
• gute Kenntnisse in MS Office und in einem Warenwirtschaftssystem (ERP-System)Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung, z.B. SAP FSM
• ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• hohes Dienstleistungsverständnis und Teamfähigkeit sind unabdingbar

Wir bieten

• einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem freundschaftlich zusammenarbeitenden Team
• die individuelle Einarbeitung am Arbeitsplatz
• berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit Bildungsbudget
• eine übertarifliche, leistungsorientierte Vergütung
• Teilnahme an unserem Prämiensystem
• eine arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliche Krankenversicherung
• die familienfreundliche Gestaltung der Arbeitszeiten
• Hilfe bei der Wohnungssuche
• die Übernahme von Kindergartenkosten
• Hilfe bei der Jobsuche für den Partner