Interim Customer Success Manager (m/w/d) in Teilzeit (20h)
Permanent employee, Part-time · München, Traunstein - Sonntagshornstraße, Home-Office
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den Übergang vom Sales- zum Onboarding und abteilungsübergreifende Begleitung des erfolgreichen Onboardingprozesses
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und der direkte Kontakt ins Unternehmen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und
- DienstleistungenEnge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketing-Team
- Identifikation von Corss- und Up-selling-Möglichkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung
- Schulung der Kunden zur Nutzung unseres Händlerportals
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Salesteam zur Realisierung eines begeisternden Kundenerlebnisses
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung
- Berufserfahrung im Customer Success-Team, bestenfalls im Startup mit B2B Sales
- Grundverständnis von Software und Technik zur optimalen Begleitung von Kunden
- Eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und den Drang, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln
- Leidenschaft für Kundenbetreuung/Vertrieb und Begeisterung für den Online E-Commerce Markt
- Hands on Mentalität
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Warum wir?
- Ein dynamisches, schnell wachsendes und gut finanziertes Tech-Startup
- Außergewöhnliche Entwicklungsperspektiven in einem skalierenden und gut finanzierten Startup mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
- Die Möglichkeit Customer Success von der ersten Stunde an zu definieren und zu einer Erfolgsgeschichte auszubauen
- Teamevents, BBQ’s auf der Dachterrasse, Kickerturniere, Sport und vieles mehr
- Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld mit State-of-the-Art Büro im Technik-Campus im Norden von München
- Flexible Arbeitszeiten
- Vor allem ein cooles Team mit viel Spaßpotenzial
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Über uns
Wir sind advasolutions! advasolutions (ein advastore SE brand) revolutioniert die Automatisierung der Lagerlogistik mit innovativen und bewährten Technologien. Mit modularen, KI-gesteuerten Robotiklösungen und vollautomatisierten, skalierbaren Logistiksystemen setzen wir neue Standards in der Intralogistik. Wir betreiben nicht nur unser eigenes Lager, sondern entwickeln hochflexible Lösungen, die unsere Kunden effizienter, wirtschaftlicher und zukunftssicher machen.
Durch die Kombination deutscher Ingenieurskunst mit modernster Automatisierungstechnologie bieten wir eine vollständig integrierte End-to-End-Lösung. Von Einzelartikeln bis zu Großaufträgen - unser System bewältigt unterschiedlichste Produktgruppen mit maximaler Präzision. Unser In-House Engineering und unsere modulare Architektur ermöglichen maßgeschneiderte Lösungen, die sich dynamisch an individuelle Anforderungen anpassen.
Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik - Made in Germany, für Europa und die Welt!
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