INTERNER CUSTOMER SERVICE iTWO Baseline und RIB 4.0 (m/w/d)

BERUF & KARRIERE

INTERNER CUSTOMER SERVICE iTWO Baseline und RIB 4.0 (m/w/d)

Zukunft bieten.
Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service,

der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen iTWO Baseline und RIB 4.0 unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendungen iTWO Baseline und RIB 4.0
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
• Betreuung der weiteren Standorte

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
• Fundierte Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein junges, offenes und engagiertes Team
• Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Business-Bike-Leasing