IT Business Analyst für Workflowmanagement (w|m|d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

IT Business Analyst für Workflowmanagement (w|m|d)

Ihre Aufgaben

• Ihre Hauptaufgabe ist die Analyse und Identifizierung von Schwachstellen, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Funktionalitäten.
• Außerdem zählt die Implementierung und Entwicklung von effizienten Abläufen/Workflows sowie die Konzipierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen (Geschäftsvorfälle) im Mitgliederservice des ADACs zu Ihren Tätigkeiten.
• Sie wirken bei der Release- und Testplanung, bei der Testdurchführung sowie bei Abnahme, Produktivsetzung und Betreuung in der Hypercare-Phase mit.
• Durch Ihr Fachwissen fördern Sie im Team die Innovationskraft des Unternehmens.
• Darüber hinaus sind Sie für die Klärung von Stakeholder-Anforderungen in Abstimmung mit dem Product Owner und der Erarbeitung von Lösungskonzepten in Zusammenarbeit mit der IT zuständig.
• Der regelmäßige und intensive Austausch mit den Stakeholdern, die Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie die Durchführung von Präsentationen in Arbeitsgruppen und Gremien runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
• Außerdem verfügen Sie über mehrjährige Erfahrungen als Business Analyst möglichst im Bereich Workflowmanagement.
• Sie haben gute Kenntnisse im Bereich agile Methoden wie z.B. Scrum oder Kanban.
• Sie haben erste Erfahrungen mit dem Einsatz von KI.
• Zudem bringen Sie Erfahrungen im Stakeholder- und Projektmanagement mit.
• Im Umgang mit MS Office und den Atlassian Tools (Jira und Confluence) sind Sie sicher.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastungsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab.

Was Sie erwartet

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage