IT-Dispatcher (m/w/d)

Spannende Karrierechance!
Du suchst eine kaufmännische Tätigkeit, bei der du deine Leidenschaft für IT einbringen kannst?
Dann bist di hier genau richtig!

Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Dispatcher (m/w/d) in München in Vollzeit.

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag
• Übernahmeoption durch den Kunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einstieg in ein branchensicheres und innovatives Unternehmen

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Überwachen von Störungen im Ticketsystem des Kunden
• Priorisieren und Abwickeln von IT-Tickets
• Sicherstellen des Erreichens zugesicherter SLA's (Service Level Agreements) und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
• Zuweisen von IT-Tickets an geeignete IT-Servicetechniker
• Erstellen von Berichten und Ticket-Statistiken
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Erteilen von Auskünften bzgl. des Bearbeitungsstatus etc.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
• Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
• Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
• Gutes kaufmännisches Verständnis
• Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und spannenden Aufgabe bist, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu!
Melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter muenchen@pieninggmbh.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.