IT Expert - Helpdesk 1st Level Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer MjAMjAM-Familie suchen wir ab sofort einen IT Expert - Helpdesk 1st Level Support (m/w/d).

Bei MjAMjAM bist du…

• Macher

... du bist vor Ort und installierst, konfigurierst sowie richtest Hard- und Software in den Systemen ein
... du erfasst und pflegst Serviceanfragen, Problemlösungen und Kundeninformationen in unserem Ticketsystem

• Problemlöser

... du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und betreust sie kompetent über unser Ticketsystem bei IT-Fragen und Störungen
... du diagnostizierst erste IT-Probleme und leitest komplexere Anfragen an den 2nd/3rd Level Support weiter

• Qualitätsmanager

... du führst regelmäßige Wartungsarbeiten durch und installierst Software-Updates sowie Sicherheitspatches

• Kommunikationstalent

... du unterstützt unser Team durch Schulungen und Hilfestellungen zur optimalen Nutzung der IT-Systeme
Was du schon mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich
• Du besitzt idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und teamfähig
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B

Was wir dir bieten

• Neue berufliche Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Familiäres Arbeitsumfeld an einem modernen Arbeitsplatz
• Feel Good Benefits, Social Benefits & Operational Benefits wie bspw. Bürohunde, Firmenfeiern & Weiterbildungsbudget

Warum bist du bei uns richtig? Wieso bist du MjAMjAM?
Erzähl es uns in deiner Bewerbung. Bitte gib auch deinen möglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an. Danke!
Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an: karriere@mjamjam-petfood.de