IT First Level Support (m/w/d)

IT First Level Support (m/w/d)

Ort: Vilsbiburg

Ihre Aufgaben

• Betreiben von Office- bzw. Shop Floor-Systemen am Standort unter Einhaltung geltender ITSM Prozesse, Standards, IT-Richtlinien
• Bearbeiten von IT-Serviceanfragen und IT-Vorfällen im First-Level-Support (z.B. als erster Ansprechpartner für IT-Vorfälle für die Shopfloor-Systeme etc.) sowie als potenzieller Second-Level Support am jeweiligen Standort oder Weiterleitung an den Second-Level-Support gemäß den geltenden ITSM-Prozessen und Richtlinien.
• Durchführen von System- bzw. Systemkomponententests
• Dokumentieren der Maßnahmen und ggf. Lösungen nach vorgegebenen Richtlinien
• Betreuen der Office- bzw. Shop Floor-Systeme mittels Fernzugriff bzw. vor-Ort-Einsatz (z.B. Beheben von Störungen auf Notebooks, Office und Produktions-PCs; Warten und Austauschen von Infrastrukturkomponenten, etc.)
• Durchführen von System- bzw. Systemkomponententests
• Durchführen von Arbeitspaketen in IT-Aufträgen und IT Projekten am Standort
• Pflegen des Hardware und Software Asset Managements für Assets am Standort
• Erstellen von Lösungen für einfache Probleme in der Wissensmanagement-Datenbank nach vorgegebenen Richtlinien.

Ihre Qualifikationen

• 3-jährige Berufsausbildung und 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT Support von Vorteil
• Fachwissen im Umgang mit gängigen IT Front- und Backend Systemen
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.​​​​​