IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein international tätiges Ingenieursbüro für den Standort in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Berufs-, Quer- und Wiedereinstieg ins Unternehmen, wo Sie Erfahrungen sammeln können und somit Ihren eigenen „Marktwert“ erhöhen.
Ihre Aufgaben als IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (w/m/d)
- Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote-Support oder vor Ort
- Eigenständige Bearbeitung, Monitoring und Dokumentation der Anliegen der Anwender per Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache
- Wartung, Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks und Mobilfunkgeräten
- Einrichtung von User Accounts sowie Pflege und Verwaltung incl. Onboarding neuer In-House Mitarbeiter
Ihr Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Administration von Windows 10, MS Ofifice 365 und Teams sowie die Clientinstallation mit Hilfe von SCCM
- mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit; bevorzugt wäre eine ITIL V4 Zertifizierung
- Freude am Umgang mit Anwendern, Serviceorientierung und die „Kunde-zuerst“-Mentalität gehören für Sie zum Alltagsgeschäft
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Analytische Herangehensweise bei Fragen und Problemen
- Teamfähigkeit und Humor runden Ihr Profil ab
Vorteile bei Robert Half
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0012668105 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.
