IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München

Das macht die Denk Pharma:

Die DENK PHARMA GmbH & Co. KG ist als modern geführtes Unternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unser Ziel ist der Zugang zur Heilung. Deshalb bieten wir unseren Patienten weltweit die gleiche hochwertige Arzneimittelqualität an, wie sie in jeder deutschen Apotheke zu finden ist. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte in Deutschland zugelassen, hergestellt und auf ihre Qualität kontrolliert.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:

• Anfragen im 1st-Level Support mit Hilfe eines Ticketsystems zu bearbeiten
• Aktive Pflege der bestehenden Wissensdatenbank
• Anwender in neuen IT Systemen zu schulen
• Für Software Administration Verantwortung zu übernehmen
• Client Hardware vorzubereiten und dem User zur Verfügung stellen
• Mitgestaltung bei Planung und Optimierung von IT-Prozessen
• Im validierten Umfeld zu arbeiten (CSV - Computersystemvalidierung)

Das solltest du mitbringen

• Eine abgeschlossene IT- bezogene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client / Server Umfeld, Active Directory
• Hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, um einfach und zügig Lösungen zu finden
• Den Drang, anderen durch dein Organisationstalent und deine freundliche Art das Leben leichter und zu einer tollen Serviceerfahrung zu machen
• Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und Kulturen - ob in Präsenz oder digital
• Den Wunsch, sich proaktiv zu entwickeln und zu wachsen sowie Teil eines starken Teams zu sein

Das bieten wir dir

• Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv das Unternehmen mit deinen Stärken zu kreieren und mitzugestalten
• Ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten, durch welche du dich persönlich und auch beruflich weiterentwickeln kannst
• Mitarbeiterbenefits, wie z.B. Fitness Kooperation und vieles mehr
• Regelmäßige Teamevents und zahlreiche Firmenfeiern
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, extra Urlaubstag bei Unternehmenszielerreichung
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

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Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.
Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" - "GET STUFF DONE" - "HIGH FIVE" - "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!
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