IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Betreuung, Erweiterung oder Neuentwicklung des IT-Services Katalogs und der IT-Service Prozesse
Übernahme der Kommunikationsschnittstelle zwischen dem IT-Team und dem Endanwender
Annahme von Anforderungen aus den IT-Teams und den Endanwendern
Durchführung und Teilnehme von IT Projekten
Incident- und Problemmanagement
Fachliche Beratung und Betreuung von Fachabteilungen

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über eine einschlägige und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein relevantes Studium
Praktische Erfahrung in der Administration, Wartung und dem Support von IT-Umgebungen mit Schwerpunkt IT-Service
Praktische als auch theoretische Kenntnisse im Bereich IT Service Management
Sie haben Freude daran, IT-Services und IT-Prozesse benutzerorientiert zu gestalten
Sie bringen sich gerne aktiv im Team ein, sind kommunikationsstark und fördern die Etablierung neuer Arbeitsweisen, dabei haben Sie eine sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Erfüllung dieser Aufgabe unerlässlich

Ihre Vorteile

Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte und vieles mehr
Schulungen für Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen
Über Hays:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.