IT-Servicetechniker (w/m/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (w/m/d)

JOBPROFIL - ID 10178

AUFGABEN

• Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten, Auspacken von Systemkomponenten sowie physikalischer Anschluss der Geräte
• Durchführung von Power-On-Tests, Pflege von Checklisten sowie Erfassung und Inventarisierung von Asset-Daten im Kundentool
• Ausführung von Basis-Hardware-Reparaturen (z. B. Desktop, Drucker) nach Lösungsvorschlägen und Fehleranalyse bei erfolglosen Reparaturen
• Hardware-Upgrades, Software-Installationen und Anpassung von Netzwerkeinstellungen gemäß Dokumentation
• Durchführung von Installations-, Umzugs-, Änderungs- und Entsorgungsservices für betreute Hardware
• Annahme von Anrufen und einfache Fehlerbehebung nach standardisierten Lösungen ohne komplexe Qualifizierung
• Eigenständige Umsetzung technischer Aufgaben nach Anleitungen und Dokumentationen sowie strukturierte Arbeitsweise

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im IT-Bereich in den letzten 3 Jahren
• Erfahrung im richtigen Verkabeln und Anschluss von IT-Geräten
• Erfahrung in der Durchführung von IT-Aufgaben nach festgelegten Prozessen
• Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, auch für Quereinsteiger im IT-Bereich
• Umgang mit Apple iOS Geräten sowie anderen mobilen Endgeräten, auch für IT-Quereinsteiger
• Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen und der Bearbeitung von Supportanfragen
• Professionelles Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowie Teamfähigkeit und Erfahrung im Telefonsupport

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden