IT-Spezialist (m/w/d) für ITSM und First Level Support [Kziff. SG8643]
Aufgaben
- Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
- Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
- Betreuung der Anwender*innen im Team - vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
- Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
- Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
- Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
- Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
- Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
- Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in den Bereichen ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren
Unser Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring und Coaching
- Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
- Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
- Wertschätzung in einem renommierten TOP Unternehmen
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Informationen
Arbeitszeiten
Individuell gestaltbar
Stellenart
Vollzeit
Vergütung
nach Vereinbarung
Bewerbung
Lebenslauf
Zeugnisse
Kontakt
Sascha Graf
[](mailto:bewerbung@lwconsolid.de) [](tel:0203/518892-25) https://goo.gl/maps/gUcWhe8a2vKmTJAB9
L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203/518892-25
Aufgaben
- Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
- Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
- Betreuung der Anwender*innen im Team - vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
- Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
- Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
- Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
- Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
- Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
- Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in den Bereichen ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren
Unser Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring und Coaching
- Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
- Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
- Wertschätzung in einem renommierten TOP Unternehmen
Über uns
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Diversity
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
