IT-Spezialist (m/w/d) für ITSM und First Level Support [Kziff. SG8643]

Aufgaben

• Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
• Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
• Betreuung der Anwender*innen im Team - vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
• Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
• Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
• Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
• Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
• Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
• Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in den Bereichen ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren

Unser Angebot

• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
• Wertschätzung in einem renommierten TOP Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de
Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise
Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
sascha.graf@lwconsolid.de wenden.
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner
der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
Orientierung oder Identität!