IT-Support 1st Level (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.

IT-Support 1st Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern sowie Peripheriegeräten
• Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
• Durchführung von regelmäßigen Systemchecks zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen

Unsere Erwartungen an dich

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer VA71-97527-LA bei Frau Pia Weiß. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!