IT-Supporter

Tätigkeiten

Identifikation, Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Erfassung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
Pflege von Dokumentationen zu häufigen Problemen und deren Lösungen
Beratung zu IT bezogenen Prozessen
Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer bei häufig auftretenden Problemen

Anforderungen

Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit den Benutzern
Affinität zu IT-Themen
Erfahrung im IT-Supportbereich oder abgeschlossene Ausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Auch Quereinstieg möglich
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)