IT-Supporter *in 2nd Level in Teilzeit oder Vollzeit, ID 521101 1279

**** Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!
Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.
Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen an. Mehr Infos zu uns finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=_qFEB_fapIc
*Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "IT-Supporter in 2nd Level in Teilzeit oder Vollzeit" für unsere hauseigene IT-Abteilung.

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

• Standortbetreuung im Raum München
• 1st Level und 2nd Level Support und Sicherstellung des IT-Betriebs
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen sowie Dokumentation im Ticket-System
• Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Anfragen sowie Direktlösung von Störungen und Anforderungen per Remotedesktop oder vor Ort
• Behebung von Hard- und Software Störungen im Clientumfeld, sowie Hardware-Störungen im TK-Umfeld
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Troubleshooting von Hard- und Software inklusiven Betriebssystemen
• Mitarbeit in stiftungsweiten IT-Projekten

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. IT-Techniker*in) und/oder einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrungen und Kenntnisse mit Betriebssystemen (MS Windows 10-11, MS Server ab Version 2008) und MS Office
• Erfahrungen im Support und Trouble Shooting von IT-Endgeräten, sowie bei Client-Rollouts und anderen IMAC-Leistungen
• ITIL®-Kenntnisse sowie Kenntnisse in der MS 365 Administration von Vorteil
• Umfangreiches technisches Verständnis und analytische Denkweise
• Eigenständige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

• Arbeit in gemischten Teams mit Kolleg *innen mit und ohne Körperbehinderung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
• Einen Kindergartenzuschuss
• Corporate Benefits - Rabattsystem (verschiedene Rabatte z.B. auf Konzerte, Musicals, Sehenswürdigkeiten, Reisen, u.s.w.)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
• Kinderbetreuung während der Ferien/Ferienprogramm
• Zuschuss zur Krankenzusatzversicherung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Eine umfangreiche Einarbeitungszeit

Bitte geben Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.
Schwerbehinderte Bewerber *innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Haben Sie den :P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!