Junior IT Onsite Support

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Junior IT Onsite Support Junior IT Onsite SupportKopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inJunior IT Onsite SupportD-ploy (Deutschland) GmbHVollzeitHolzkirchen, Oberbayernab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.
Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.
Wir sind daran interessiert, mit engagierten, flexiblen und lösungsorientierten Persönlichkeiten zu sprechen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, Werte da zu schaffen, wo IT zählt. Machen Sie mit!
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Junior Onsite Support (VZ) für unser Team in Holzkirchen (Bayern). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich:
Support und Customizing von bestehenden Installationen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
Planung und Durchführung von Software-Rollouts und Updates
Eigenverantwortliche Durchführung der zugewiesenen Aufgaben
Im Multitasking bereit zu sein, die Arbeitsprioritäten den Bedürfnissen der Kunden anzupassen
Problemanalyse und -lösung für IT Probleme unserer Clients
erste Anlaufstelle für Kunden, die telefonisch, per E-Mail oder im Büro technische Unterstützung benötigen.
Leiten Sie ungelöste Probleme an die nächste Ebene des Support-Personals weiter
Geben Sie Feedback oder Vorschläge von Kunden an das zuständige interne Team weiter
Identifizieren und schlagen Sie mögliche Verbesserungen der Verfahren vor
Unterstützung von: O365 (E-Mails, TEAMs usw.), Videokonferenzraum, Laptops, Mobiltelefone/Smartphones
Unterstützung beim Onboarding-Prozess, Drucken usw.

Anforderungen

Eine IT Ausbildung oder IT Support und/oder IT Service Desk Kenntnisse
Sie haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
PC Kenntnisse werden von Ihnen erwartet
Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
"Sie sind unser Organisationstalent" am Empfang. Sie bewahren Ruhe und Überblick und managen unsere Kunden, deren Wünsche und Fragen, am Empfang unserer IT Abteilung.
Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Sie arbeiten selbstständig
Besitz eines Führerscheins wäre von Vorteil.
Erfolgreiche Bewerber müssen einen Strafregisterauszug (Führungszeugnis) angeben, der nicht älter als drei Monate ist
Leistungen
Bezahlter Sonderurlaub
Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
Fishing for Friends-Programm - unser Emfehlungsprogramm
Erfrischungen im D-ploy-Büro
Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Benefits
Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltung
Is IT in your DNA?
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