Koordinator IT-Service (m/w/d)

Koordinator IT-Service (m/w/d), MUC

// KOORDINATOR IT-SERVICE, MÜNCHEN
IT braucht Lösungen.
für morgen. Heute!
Wir denken IT jeden Tag neu - seit 40 Jahren!
Als Komplettdienstleister im IT-Bereich deckt microCAT die gesamte Bandbreite von IT-Dienstleistungen ab.
Von Hard- und Software-Lösungen über Cybersecurity bis hin zu Datensicherung, IT-Services und Schulungen.
Wenn Du Dich für herausfordernde Aufgaben begeisterst, im Team zu Höchstleistungen bereit bist und stets die beste
Lösung anstrebst, dann möchten wir Dich kennenlernen!
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Wenn Du liebst was Du tust, bist Du bei uns genau richtig!
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung.
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Dein Aufgabengebiet

• Einsatz- und Terminplanung: Koordinieren Sie die Einsatzpläne unserer bundesweiten Servicetechniker und stellen Sie sicher, dass alle Termine effizient und effektiv eingehalten werden.
• SLA-Management: Überwachen Sie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) mit unseren Kunden, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Kundenservice: Seien Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Auftragsannahmen und Störungsmeldungen, sowohl telefonisch als auch über E-Mail und unser Ticketsystem.
• Dokumentenmanagement: Führen Sie die Nachbearbeitung und Korrektur von Serviceberichten durch und bereiten Sie Rechnungen vor.
• Logistik und Beschaffung: Bestellen Sie Ersatzteile bei unseren Lieferanten und sorgen Sie für deren Bereitstellung für die Aufträge unserer Servicetechniker.
• Projektmanagement: Übernehmen Sie die Leitung von kleineren Kundenprojekten, planen und steuern Sie Projektabläufe und sichern Sie die Erreichung der Projektziele.

Das bringst Du mit

• Sicherer Umgang mit Telefon und allgemeiner PC Software (MS-Office)
• Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen
• Belastbarkeit
• Durchsetzungsfähigkeit
• Schulenglisch in Wort und Schrift für den Austausch mit unseren internationalen Kunden
• Teamgeist, Engagement und eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise.
• IT-Fachkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich aber von Vorteil .

Das bieten wir

• Ein dynamisches Team: Arbeiten Sie mit motivierten, hochqualifizierten Kollegen zusammen, um gemeinsam die besten Lösungen zu entwickeln.
• Langfristige Perspektiven: Unbefristete Arbeitsverträge in einem positiven Arbeitsumfeld.
• Mobilitätslösungen: Die Nutzung von Firmenwagen auch für private Zwecke.
• Modernste Arbeitsmittel: Notebook, Werkzeug und Arbeitsmaterialien auf dem neuesten Stand der Technik.
• Weiterbildung und Zertifizierung: Spezielle Schulungen zur systematischen Erweiterung Ihres Fachwissens mit Zertifikaten, die Ihnen persönlich ausgestellt werden.

Starte jetzt DEINE Karriere bei uns und trage dazu bei, die IT-Welt zu verbessern!