Kundenservice Optimierungsspezialist (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenservice Optimierungsspezialist (m/w/d)
in Ingolstadt
20,00 - 22,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Stundenlohn von 20,00
• Flexibilität: 30% bis Du an Deinem Arbeitsplatz in Ingolstadt in der Verwaltung. 70% befindest Du Dich im Remote
• in Teilzeit mit einer 25 Std./Woche
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• in Deinem Aufgabenbereich liegt die Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung
• Du fungierst als Schnittstellenfunktion zu den Märkten und der Rechtsabteilung
• die Betreuung von Eskalationsfällen im 3. Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung obliegt Deiner Zuständigkeit

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder als Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d)
• alternativ kannst Du langjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Customer Care oder Gewährleistung vorweisen
• des Weiteren bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Deine Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise zeichnet Dich aus
• mit Deiner analytischen Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen „Hands-on-Mentalität punktest Du

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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"