Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Manager Vertriebssteuerung (all gender)
Make it happen
DU...
- entwickelst die Customer Support Retentionstrategie weiter, mit den Hauptsäulen „Value Service“ und „Service-/Repair Inclusive“
- nutzt und analysierst bestehende Datenmodelle und baust neue cloudbasierte Modelle zur Potenzialabschätzung für die Retentionprogramme auf
- sicherst finanzielle Risiken im Bereich Service-/Repair Inclusive durch datenbasierte Entscheidungen ab
- steuerst die weltweiten Value Service Programme, inklusive „Reimbursement“, und steigst so aktiv in die Erhöhung der Kundenloyalität in den älteren Fahrzeugsegmenten ein
- arbeitest eng mit dem Service Inclusive Team zusammen, um eine optimale Implementierung der Retentionstrategie sicherzustellen
- entwickelst den ganzheitlichen Value Service Ansatz weiter, einschließlich Produkte, Pricing, Kommunikation, IT-Tools, Success Measurement und Trainings
- steuerst die Implementierung der Ansätze in den Märkten und koordinierst die Marktansprechpartner
- berichtest regelmäßig den Erfolg der Programme in den relevanten Gremien
Be our forward thinker
DU...
- hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Automobilwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- hast fundierte Berufserfahrung im Vertrieb oder Marketing, idealerweise im Kundensupport
- arbeitest eigeninitiativ, bist verantwortungsbewusst und hast eine pragmatische Herangehensweise sowie ein analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen
- bist teamfähig, kommunikationsstark und service- sowie kundenorientiert
- hast Erfahrung im internationalen Umfeld, bist reisefreudig und gehst gerne auf unterschiedliche Kulturkreise ein
- hast einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher
A home where people learn and thrive
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- Persönlichen Ansprechpartner
- Wellpass
Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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