Job-ID:
V000008639
Einsatzort:
Regensburg
Zeitpunkt:
10.02.2025
Gesellschaft:
SYNLAB
Tätigkeitsfeld:
Labor
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patientinnen, niedergelassene Ärztinnen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
Das sind Ihre Aufgaben
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon , indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fach- Abteilungen in unserem Hause - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
- Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden.
- Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen.
- Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.
- Abnahme forensischer Proben (Blutentnahme, Haarprobenentnahme, Urinprobenentnahme)
Das bringen Sie mit
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Kenntnisse
- Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
Dich erwartet ein modernes und effizientes Ausbildungskonzept mit der Kombination aus theoretischem Wissen und praktischer Laborarbeit. Darüber hinaus kannst Du Dich auf folgende Benefits freuen:
- Während der dreijährigen Ausbildungszeit erhältst Du ein attraktives Gehalt.
- Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung kannst Du dich auf die Übernahme in eines unserer Labore freuen.
- Du kannst auf eine optimale Betreuung und Unterstützung durch die Ausbildungsbeauftragten in unseren Laboren zählen.
- Professionelle Lehrkräfte unterrichten Dich an der MTLA-Schule.
- Weitere Vorteile, wie u.a. Unfallversicherung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
Mehr über unseren Standort in Regensburg
Das MVZ Regensburg versorgt im 24/7-Betrieb sowohl Kliniken als auch Einsender aus dem niedergelassenen Bereich. Das Leistungsspektrum erstreckt sich auf die erweiterte Basisdiagnostik in den Bereichen Klinische Chemie, Hämatologie, Gerinnung, automatisierte immunologische Nachweisverfahren sowie die Immunhämatologie.
Profitieren Sie zudem vom hohen Freizeitwert in und um Regensburg sowie die romantische Altstadt von Regensburg (UNESCO-Weltkulturerbe).
Kontakt & Bewerbung
SYNLAB
Regensburg
Deutschland
Marco Wagner
