Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d)

Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon, eMail und Chat, mit Fokus auf exzellente Kommunikation und professionellen Service
• Sie stehen unserer Kundschaft bei Fragen mit Ihrer Fachkompetenz lösungsorientiert zur Seite
• Sie bearbeiten eigenständig eingehende Kundenaufträge, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr, elektronische Bankdienstleistungen und Wertpapiergeschäft
• Sie sind für die Bearbeitung der Belange unserer Servicekunden verantwortlich
• Sie erkennen Cross-Selling-Potenziale und unterstützen bei der Terminvereinbarung

Das bringen Sie mit

• Bankkauffrau /-mann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Freude am Kundenkontakt und Telefonieren
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• engagierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibel, zuverlässig und arbeiten gerne im Team

Warum es sich lohnt - Ihre Vorteile: