Mitarbeiter Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung (m/w/d) in Regensburg

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen via Telefon, E-Mail und persönlich im Store
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zu unseren High-End-Produkten
• Koordination mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Kundenserviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil
• Begeisterung für Fahrräder und Kenntnisse über High-End-Bikes und -Teile
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Engagiert, motiviert und bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Wir bieten Dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Samstagsdienst
• Sehr attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser umfangreiches High-End-Sortiment
• Möglichkeit, mit den neuesten Bikes und Teilen der bekanntesten Marken zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und großes Entwicklungspotenzial
• Attraktive Vergütung und Corporate Benefits

Klingt gut? Dann melde Dich jetzt bei uns.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

• Bewerbungen bitte via E-Mail
• Erzähl‘ uns in einem kurzen Anschreiben, warum du bei uns arbeiten möchtest
• Vergiss nicht deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse mitzusenden
• Teile uns deinen frühesten Starttermin und deine Gehaltsvorstellung mit

Dein Ansprechpartner

Christoph Schindler

Telefon: +49 (0)941 / 20 60 91-0
E-Mail: jobs@klbikes.de