Mitarbeiter/in Kundendienst - Kundenservice (m/w/d)

ZUKUNFT GEMEINSAM GESTALTEN
Dieses Motto wird in unserem Unternehmen gelebt!
Wir sind ein dynamisches Handwerksunternehmen im Bereich Kälte-, Klima- und & Lüftungstechnik. Unsere Leistungen beinhalten den kompletten Service inkl. Planung, Ausführung und Betreuung unter Berücksichtigung aller technischen Richtlinien und Vorschriften.
Dazu gehören neben der Neuinstallation auch Wartung, Reparatur und Sanierung sowie die Koordinierung in der Bauphase. Der Einsatz erfolgt meist in hochsensiblen Bereichen, in komplexen Produktionsprozessen.
Seit der Gründung steht LUKA für stetiges Wachstum und hohen Qualitätsanspruch.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kollegen/in im Kundendienst Bereich Kälte- und Klimatechnik (m/w/d).
Damit begeisterst du uns:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann im Groß- und Einzelhandel (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Beruf / Bereich
• Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• gute MS-Office-Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• zielorientierte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise sowie eine gute Selbstorganisation
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben sind:

• Telefonische, schriftliche, elektronische Annahme und kundenindividuelle Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen
• Verwaltung und Archivierung von Berichten über die durchgeführten Serviceeinsätze
• Bearbeitung und Erstellung von Angeboten und Rechnungen
• Pflege von Stammdaten im ERP-System
• Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
• Schnittstelle zwischen Kunde und Servicetechniker

Darauf kannst du Dich freuen:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicherem und hochprofessionellem Arbeitsumfeld
• überdurchschnittliche attraktive Vergütung je nach Qualifikation
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge & Zusatzleistungen (z.B. private Krankenzusatzversicherung, Handyzuschuss, Kinderbetreuungszuschuss und vieles mehr!)
• 30 Tage Urlaub
• keine Arbeit am Wochenende - keine Rufbereitschaft
• Diensthandy, Diensttablet / Laptop
• vollausgestatteter Firmenwagen inkl. Tankkarte
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

WIR HABEN DEIN INTERESSE GEWECKT? DANN BEWIRB DICH JETZT ONLINE!

LUKA - H. Weisheit GmbH & Co. KG
Meglingerstraße 43
81477 München

Telefon:+49 (89) 748 784 7-0
E-Mail: personal@luka.biz
Web: www.luka.biz