Unser Angebot als Kundenmanagement-Mitarbeiter m/w/d:
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven, mit einer Option zur Übernahme ins Kundenunternehmen
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/GVP Tarif zuzüglich ggf. anfallender tariflicher und gesetzlicher Zuschläge
Tarifliche Sonderzahlungen, wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Intensive und fachkundige Einarbeitung
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung vor Ort durch unser Team
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Deine zukünftige Arbeitsstelle als Kundenmanagement-Mitarbeiter m/w/d:
Bei unserem Kunden, dem TÜV SÜD, arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Werde auch Du ein Teil und profitiere von zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.
Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzt sich unser Kunde jeden Tag aufs Neue ein. Sei auch Du künftig ein Teil des Fortschritts und berate, prüfe und zertifiziere mit. Nimm Deine berufliche Zukunft in die Hand - Du bist nur eine Bewerbung entfernt.
Deine Aufgaben als Kundenmanagement-Mitarbeiter m/w/d:
Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und -standard
Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
Administrative Tätigkeiten
Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten (zum Beispiel Anwesenheitskontrolle)
1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)
Dein Profil als Kundenmanagement-Mitarbeiter m/w/d:
Berufsausbildung:gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingendErfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
Sprachkenntnisse:sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEnglischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Anwendungen:Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)Telefonie
Persönlichkeit:TeamfähigkeitKommunikationsstärkeVerbindlichkeitSelbstständige Arbeitsweise
Dein Partner im neuen Job:
Du bist auf der Suche nach Ihrem Wunschjob?
Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.
Finde auch Du mit uns Deinen Platz und gib uns die Chance Dein neuer Arbeitgeber zu werden.
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen
