Mitarbeiter m|w|d im Backoffice Kundenservice

Wir suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter m|w|d im Backoffice Kundenservice

• Tätigkeiten
• Abwicklung der Geschäftsprozesse im Tarif- und Großkundenbereich
• Abwicklung der Kundenwechselprozesse und Kommunikation mit Marktpartnern
• Monitoring, Analyse und Clearing der Marktpartnermeldungen
• Analyse der gesetzlichen Vorgaben und Anpassung der Marktkommunikationsprozesse
• Stammdatenpflege und Unterstützung der Kundenserviceprozesse
• Telefonische und persönliche Kundenbetreuung- und Beratung

Voraussetzungen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung bei einem Energieversorgungsunternehmen
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Anwendungen und hohe Systemaffinität
• Hohes Maß an Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und eine rasche Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit