Mitarbeiter:in 2nd Level Support/Hotline (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliches Analysieren und Beheben von IT-Störungen.
• Betreuung und Wartung von Netzwerken, Servern und PC-Arbeitsplätzen.
• Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Implementierung von Updates.
• Technischer Support und Fehlerbehebung imBereich Active Directory, Windows Server und Client.
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen.
• Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support.

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in,IT-Systemelektroniker: in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Client-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine positive Ausstrahlung.

Was Dich erwartet

• Spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Verantwortung.
• Ein dynamisches Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und exzellentem IT-Equipment.
• Hochwertige Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance.
• Tolle Benefits wie Carsharing, Fitnessangebote und ein modernes Büro nahe ÖPNV.

Bereit für die nächste Mission? Bei uns erwartet dich eine Karriere, die dich in neue Sphären bringt!
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Bewerbungen bitte gerne über unser Stellenportal.