Network Operator (m/w/d)

Wir über uns
TL;DR: Auf Netzwerksysteme spezialisiertes Unternehmen sucht Gleichgesinnte!
Wir sind ein dynamisches, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen - am Markt seit 1999. Derzeit besteht unser Team aus 23 motivierten Mitarbeitenden. Ob mit oder ohne Kabel: Wir konzeptionieren, implementieren und betreiben komplexe Netzwerksysteme und netzwerknahe Applikationen. Bei allem was wir tun steht, ganz zeitgemäß, eine moderne Security-Architektur an erster Stelle.
Unsere hohe Spezialisierung spiegelt sich auch in einem sehr engen Hersteller-Portfolio wider. So kannst Du Dich bei uns optimal auf ein kleines Portfolio konzentrieren und Dich optimal fachlich weiterentwickeln. Frei nach dem Motto: Lieber wenig und dafür richtig gut als alles und nichts richtig. Wir sind Spezialisten, kein Systemhaus!

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Spannende, anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei leistungsgerechter Bezahlung mit separater Bereitschaftsvergütung und Mehrarbeitsausgleich
• Attraktive und flexible Home Office Regelung
• Du hast Kinder im Kindergartenalter? Wir bezahlen Dir Deine Kindergarten-Gebühren!
• Eine betriebliche Krankenversicherung mit einem für Dich steuerfreien Gesundheitsbudget von bis zu 600 Euro pro Jahr!
• Ein individuelles Firmenfahrzeug im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
• Fahrradleasing über JobRad
• Wir bezahlen Deinen Internet-Anschluss (für Dich steuerfrei, bis zu 600 Euro pro Jahr)
• Steuerfreie Sachbezugsleistungen durch eine Prepaid Kreditkarte (bis zu 720 Euro pro Jahr steuerfrei)
• Umfangreiche People Enablement Plattform mit regelmäßiger, individueller und für Dich kostenloser Weiterbildung
• Kostenlose Getränke, Frühstück, Snacks und steuerfreie Mahlzeitenzuschüsse (bis zu 7,23 € pro Tag!)
• Regelmäßiges Grillen, gemeinsame Cocktail-Abende, Sommerfeste, ein gemeinsames Wochenende im Europa-Park mit Partner und Kinder!
• Eine kostenfreie Unfallversicherung mit privatem Geltungsbereich
• Attraktive, betriebliche Altersvorsorge mit hohen Arbeitgeber-Zuschüssen
• Hochwertigste Arbeitsplatzausstattung
• Bis zu 35 Tage Jahresurlaub

Was Du mitbringst

• Gute Grundlagen Netzwerktechnik (LAN / WLAN / Security / NAC)
• Abgeschlossene, einschlägige Ausbildung oder Studium
• Serviceorientiertes Arbeiten und Denken
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen
• Kenntnisse mit Palo Alto, HPE Aruba, Arista, Juniper sind von Vorteil
• Grundlagenwissen Serversysteme (netzwerknahe Dienste wie DNS, DHCP, etc.)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2 Englisch und C1 Deutsch)
• Technische Zertifizierungen im Netzwerkbereich sind von Vorteil
• Berufserfahrung im IT-Bereich ist von Vorteil
• Teamplay, Interesse an neuen Themen, Humor

Was Du bei uns machst

• Betreuung von B2B-Servicekunden (L1 / teilweise L2) im Tagesgeschäft
• Arbeiten mit unserem Ticketsystem und Bearbeitung sowie Pflege von Tickets
• Netzwerk-Troubleshooting und Umsetzung von Konfigurations-Changes
• Wartungsmanagement und Vulnerability-Management bei unseren Service-Kunden (Update-Management für Firmware)
• Betreuung der Servicehotline
• Betreuung und Überwachung der Monitoring-Systeme für unsere Service-Kunden