Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-Bahn München 01.04.2025

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach der Umschulung arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.
Zum 01.04.2025 suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in (w/m/d) für die S-Bahn München am Standort München.

Deine Aufgaben

• Von den Bahnsteigkanzeln der Stammstrecke bist du für die reibungslose Zugabfertigung verantwortlich und lenkst unsere Fahrgäste zur Beschleunigung des Fahrgastwechsels
• Du erteilst die Abfahrtsaufträge an das Zugpersonal gemäß geltendem Regelwerk unter den Prämissen Sicherheit, Pünktlichkeit und Serviceorientierung
• Bei Unfällen, medizinischen Notfällen und sonstigen gefährlichen Ereignissen gibst du die schriftlichen Befehle an die zuständigen Stellen zur Einleitung von Sofortmaßnahmen
• Du informierst und lenkst unsere Fahrgäste im Rahmen von Baustellenvorhaben und bei Störfällen
• Du überprüfst und gibst Statusmeldungen über technische Einrichtungen an den Bahnhöfen und in den Fahrzeugen
• Die Anliegen unserer Kund:innen nimmst du herzlich entgegen und leitest diese weiter

Dein Profil

• Du hast fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und hast Interesse an betrieblichen, technischen Aufgaben
• Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst (die Tauglichkeit wird im Rahmen der Einstellung betriebsärztlich geprüft)
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsarbeit)
• Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
• Ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse setzen wir voraus

Deine Vorteile

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.