Praktikant:in Customer Service Operations & Projects (f/m/d)

Wir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird.

Praktikant:in Customer Service Operations & Projects (f/m/d)

17.09.2024
Plantura - München
Psychologie, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftswissenschaft

Aufgaben

Du brennst dafür, Kund:innen eine herausragende Erfahrung zu bieten und höchste Zufriedenheit zu erreichen? Dann werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams und stehe unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite.
Unter dem Motto “Create an effortless service experience” arbeitest du an aktuellen Projekten im Team, wie bspw. der Automatisierung im Kundenservice, aktiv mit und gestaltest damit die Kundenerfahrung von morgen.
Über verschiedene Kanäle kommunizierst du mit unseren Kund:innen und sorgst bei allgemeinen Fragen, wie auch bei Komplikationen, für eine herausragende Plantura - Experience.
Du sorgst auch hinter den Kulissen für eine reibungslose Einkaufserfahrung.

Qualifikation

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen in schriftlicher wie auch in telefonischer Form, und bringst bereits erste Erfahrungen, bspw. in der Gastronomie oder im Kundenservice, mit.
Dir fällt es leicht, komplexe Herausforderungen in ihre Bestandteile zu zerlegen und gemeinsam mit deinem Team effektive Lösungen zu erarbeiten.
Du bist zuverlässig und genau und hast Lust darauf, Verantwortung in einem dynamischen Team zu übernehmen.
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch (B2).
Du hast über einen Zeitraum von 6 bis 8 Monaten 40 Stunden pro Woche Zeit und Lust, regelmäßig aus unserem Plantura Office im Herzen Münchens zu arbeiten.

Benefits

Ownership: Wir bieten dir ein hochambitioniertes Arbeitsumfeld mit einer steilen Lernkurve und Verantwortung für eigene Bereiche und Aufgaben.
Teamgeist: Wir sind ein ambitioniertes Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre; aktive Teilhabe und Transparenz gehören zu unserer gelebten Firmen DNA.
Flexibilität: Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, Uni und Job unter einen Hut zu bekommen, daher helfen wir dir dabei, individuelle Lösungen zu finden in Bezug auf Arbeitszeiten, Home Office & Co.
Nachhaltigkeit: Wir machen kein Greenwashing Blabla, sondern setzen uns ehrlich und fachlich fundiert damit auseinander, wie wir Plantura jeden Tag noch ein bisschen nachhaltiger machen können.
Pl

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Wir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird.
Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter
Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.