Privatkundenberater*in Beratungscenter

Willkommen im Team als

Privatkundenberater*in Beratungscenter

Das Unternehmen

"Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite" lautet unser Markenversprechen. Die Commerzbank ist starker Partner von rund 11 Millionen Privat- und Unternehmerkundinnen und -kunden in Deutschland. Neben dem unveränderten Wunsch nach individueller Beratung, prägt insbesondere die steigende digitale Affinität der Kunden unsere Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund verbinden wir künftig die anerkannte Beratungskompetenz unserer Filialen mit dem hohen digitalen Standard der comdirect. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette zu bieten. Dabei wählt der Kunde aus, über welchen K___ er uns erreichen möchte.

Aufgabe

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
Zahlungsverkehr und Kontomodelle
Einlagen
Ratenkredit
Vorsorge und Bausparen
Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
bindest Spezialistinnen bei Kundinnen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Diese Position wird mit TG 7 vergütet.

Profil

Du hast
eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
möglichst eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
Du möchtest mehr wissen? Dann schau dir gerne die ausführliche Stellenbeschreibung zu dieser Funktion im Comnet an!

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Marko Rajkovic, Teamleitung Privatkunden Vertrieb - München, unter +49 69 935330647 gerne zur Verfügung.