Produktbetreuer Teleskopstapler im Service (m/w/d)

• Vollzeit
• Steinach Werk 5
• Veröffentlicht vor 2 Tagen

SENNEBOGEN Maschinenfabrik GmbH
SENNEBOGEN ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit über 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als ein führender Hersteller von Kranen, Teleskopladern und Materialumschlagmaschinen für Schrott, Holz, Hafen und Recycling bieten wir Spitzentechnik für einen weltweiten Kundenkreis. Innovation, Dynamik und Kundenorientierung sind Merkmale unseres Unternehmens.
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Ihr Profil

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Meister oder Techniker
• Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektronik und Stahlbau
• Arbeitsweise: Selbstständiges, sicheres und offenes Auftreten, sowie analytisches und strukturiertes Vorgehen
• Sprachen: gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung
• Mobilität: in Ausnahmefällen internationale Reisebereitschaft

Ihre Aufgaben

• Support: Sie betreuen unsere Servicepartner in mehreren Regionen und stehen als Ansprechperson bei technischen Problemstellungen im Rahmen des Second-Level-Supports zur Verfügung.
• Fehleranalyse: Sie führen Fehler- und Störungsdiagnosen in mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen durch und tragen damit maßgeblich zur schnellen Problemlösung bei.
• Kulanzabwicklung: Sie klären Kulanzanfragen der Servicepartner intern nach Vorgaben ab und kommunizieren die voraussichtliche Kostenübernahme.
• Initiierung: Sie leiten bei Bedarf den Einsatz eines Werkstechnikers ein, wenn technische Probleme nicht anderweitig gelöst werden können.
• Anfragen: Sie bearbeiten Anfragen zu Ersatzteilen und Nachrüstungen effizient und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Stellenausschreibung für: Fachkräfte.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per Email:
[
onlineBewerbung@sennebogen.de
](mailto:onlineBewerbung@sennebogen.de "Bewerbung an SENNEBOGEN senden")

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