Produktmanager (m/w/d) – Kundenservice & Portfoliooptimierung

„Täglich eine gute Idee für den Erfolg unserer Kunden.“ Nach diesem Leitbild entwickelt und produziert die europaweit führende RATHGEBER-Gruppe werbliche und technische Kennzeichnungslösungen. Seit 2010 sind wir ein klimaneutral gestelltes Unternehmen. Durch den Einsatz innovativster Technologien begeistern wir viele Tausend Kunden jährlich mit einer einmaligen Sortimentsbreite an 3D-Logos, Schriftzügen und Dekorelementen sowie RFID-/NFC-Lösungen, technischen Schildern und Etiketten. Für unsern Standort in Oberhaching suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Produktmanager (m/w/d) - Kundenservice & Portfoliooptimierung

Ihre Aufgaben

Ihr Tätigkeitsumfeld umfasst zwei wesentliche Bereiche:

• Reklamationsbearbeitung: Sie bearbeiten Reklamationen eigenverantwortlich, analysieren die Ursachen, dokumentieren präzise und leiten Maßnahmen ab, die nicht nur unsere Produkte und Services nachhaltig verbessern, sondern auch als Grundlage für neue Produktideen dienen.
• Portfoliooptimierung: Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen aus der Reklamationsbearbeitung bewerten Sie innovative Produktideen, optimieren bestehende Lösungen und treiben strategisch die Weiterentwicklung unseres Portfolios voran, um den Markt nachhaltig zu bereichern.
• Sie analysieren Marktdaten, erstellen Szenarien und leiten konkrete Handlungsempfehlungen ab, die das Produktportfolio stärken und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.
• Als Teil des Produktmanagements arbeiten Sie In Ihrer Schnittstellenfunktion eng mit Vertrieb, Qualitätsmanagement, Controlling und Fertigung zusammen - auch standortübergreifend.
• Sie sorgen dafür, dass Wissen im Unternehmen geteilt wird: durch die Erstellung hochwertiger interner und externer Dokumentationen und durch den Austausch mit den relevanten Teams.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Drucktechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen, oder eine technische Ausbildung mit relevanter Erfahrung.
• Sie besitzen ein tiefes technisches Verständnis, gepaart mit einer ausgeprägten analytischen Denkweise und strategischem Geschick.
• Sie überzeugen durch Ihre Fähigkeit, verschiedene Interessen auszubalancieren, und treten in herausfordernden Situationen mit diplomatischem Geschick souverän auf.
• Mit Ihrer positiven und lösungsorientierten Haltung behalten Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf und meistern Herausforderungen mit Gelassenheit.
• Sie bringen die notwendige Detailgenauigkeit für die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Kreativität für die Entwicklung neuer Produkte mit.
• Ihre Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und analytischen Tools unterstützt Sie bei der Optimierung von Prozessen und datenbasierten Entscheidungen.
• Sie fühlen sich in einem mittelständischen, familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien wohl und schätzen pragmatische Lösungen.

Wir bieten Ihnen

• Vielfältiges Aufgabengebiet
• Hohe Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Regelmäßige fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeiten
• Mobiles Arbeiten
• Ausführliches, persönliches Onboarding
• Nachhaltige Unternehmenskultur
• JobRad (bike leasing)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
RATHGEBER GmbH & Co. KG
Frank Hasenöhrl, Kolpingring 3, 82041 Oberhaching
Telefon: 089/613007-1021
E-Mail: bewerbung@rathgeber.eu Internet: www.rathgeber.eu