Referent Serviceabwicklung (m/w/d)

Bei abel & käufl sorgst Du dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos laufen und unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Werde Teil unseres Teams!
abel & käufl ist einer der führenden spezialisierten Betriebe für professionelle Kommunikation in Deutschland. Mit rund 150 Mitarbeitern an mehreren Standorten in Deutschland, offerieren wir seit 1995 ein breites Spektrum professioneller Kommunikationslösungen und Services für die Bereiche Industrie & Handel, öffentliche Einrichtungen und öffentliche Sicherheit. Weitere Informationen unter www.abel-kaeufl.de.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landshut suchen wir ab sofort eine/n

Referent Serviceabwicklung (m/w/d) in Vollzeit

Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Grundlegendes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, sich für unsere Produkte zu begeistern
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gängigen ERP- und CRM-Systemen
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung - sogenannte Hands-on-Mentalität
• Du schätzt den Austausch im Team und bringst dich aktiv ein
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten

Deine Mission bei uns:

• Vollumfängliche Betreuung verschiedenster Serviceaufträge von Auftragserfassung bis zur Abrechnung in enger Zusammenarbeit mit deinem Team
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern und internen Abteilungen
• telefonische Betreuung der Servicehotline
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturprozessen
• Pflege und Dokumentation und Überwachung von Servicevorgängen in unseren Systemen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Deine Entwicklung bei uns:

• Vielseitige und spannende Aufgaben in einem dynamischen Team
• Durch den “hautnahen” Kontakt mit unseren Produkten lernst du ständig dazu
• Regelmäßige Weiterbildungen, z. B. zu technischen Produkten und Prozessen
• Klare Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen

Unsere Benefits für Dich:

• attraktive Vergütung und ein flexibles Arbeitszeitmodell
• 30 Urlaubstage, regelmäßige Teamevents sowie regelmäßige Einladung zu unserem Technikerfrühstück
• Spannende Perspektiven - vor allem im Jubiläumsjahr 2025
• Krisensicherer Job in einer interessanten Branche
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld