Reklamationsmanager (m/w/d)

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komme zu FERCHAU Rosenheim: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Unternehmen in allen Technologien und für verschiedene Branchen. Ready for the next Level? Dann bist DU bei uns genau richtig!

Reklamationsmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
• Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR
• Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
• Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs
• Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, Mail
• Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht)
• Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen
• Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner:innen (intern und extern)
• Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben
• Vertretung anderer Reklamationsmanager:innen

Deine Benefits bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Ihre Qualifikationen

Womit du uns überzeugst

• Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche
• Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
• Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA70-61857-RH bei Jenny. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!