Sachbearbeiter (m/w/d) Entstörung und Schadensbearbeitung (z. T. Homeoffice)

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

UNSER ANGEBOT

• Flexible Arbeitszeiten + Home Office (aus rechtlichen Gründen nur innerhalb Deutschlands)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sehr hohe Übernahmechancen
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Die Chance, in einem aufgeschlossenen Team mit ehrgeizigen Zielen zu arbeiten
• Unternehmenswerte, die jeden Tag bei der Arbeit gelebt werden
• Agile Arbeitsmethoden und offene Feedback-Kultur

DEIN NEUES ARBEITSUMFELD:
Unser Kunde ist eines der größten Energieunternehmen Europas mit Hauptsitz in Essen, Deutschland. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung nachhaltiger Energielösungen und den Betrieb von Energienetzen. Der Konzern ist in mehreren europäischen Ländern tätig und spielt eine Schlüsselrolle bei der Energiewende durch den Ausbau erneuerbarer Energien, digitale Lösungen und klimafreundliche Technologien.
Hier bekommst Du die Möglichkeit, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln und Deine Fähigkeiten als Industriekaufmann / Elektroniker (m/w/d) im Bereich Entstörung und Schadensbearbeitung (z. T. Homeoffice) in einem inspirierenden Team einzubringen.
DEIN NEUES AUFGABENGEBIET:

• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die Erstellung und das Anlegen von Meldungen im SAP-System, wodurch eine schnelle Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden gewährleistet wird. Du sorgst dafür, dass alle Daten korrekt und zeitnah eingepflegt werden, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen.
• Kommunikation mit Kunden: Du stehst in regelmäßigem Austausch mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail. Dabei beantwortest Du Anfragen zu Entstörungen und Schadensbearbeitungen und hilfst unseren Kunden, Lösungen zu finden. Du bist ein wichtiger Ansprechpartner und trägst dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit zu sichern.
• Operative Unterstützung: In enger Zusammenarbeit mit dem Team hilfst Du bei der Entstörung von Prozessen und bearbeitest Schadensmeldungen. Du sorgst dafür, dass alle Maßnahmen rechtzeitig und professionell umgesetzt werden und behältst dabei stets den Überblick über den Stand der Bearbeitung.

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zu technischen Abläufen oder Kundenbetreuung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Word, Excel und Outlook, sind erforderlich.
• Erfahrungen im Umgang mit SAP sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du solltest jedoch die Bereitschaft mitbringen, Dich in das System einzuarbeiten.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Auch bei komplexeren Anfragen behältst Du einen klaren Kopf.
• Du fühlst Dich wohl im direkten Kontakt mit Kunden und kannst Sachverhalte klar und verständlich erklären.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und das Interesse an technischen Prozessen zeichnen Dich aus.

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich!