Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden mit aktiver telefonischer Betreuung
Anfragebearbeitung und Angebotserstellung
Auftragserfassung, -überwachung, -abwicklung
Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit
Auftragsbearbeitung und selbständige Kundenbetreuung
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung unserer Arbeitsprozesse
Verfolgen von Beschwerden
Sofortkorrektur bei Störungen im Betriebsablauf (Reklamationen)
Weiterleitung an die Reklamationsbearbeitung zur Ursachenanalyse
Pflege der Vertragsstammdaten
Unterstützung des Außendienstes