Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice und Vertriebspartnerbetreuung

Seit über 15 Jahren ist die Deutsche Kautionskasse AG (DKK) sowohl als Versicherungsvermittler mit Schwerpunkt auf Online-Direktvertrieb sowie digitaler Dienstleister an der Schnittstelle zwischen Versicherung und Immobiliensektor etabliert. Im Bereich Mietkautionsversicherungen sind wir mit unserem Produkt Moneyfix® Mietkaution regelmäßig Sieger bei Verbrauchertests.
Unser Unternehmen ist stolzer Teil eines österreichischen Family Offices (Alleinaktionär), was uns ermöglicht, mit einem besonderen Fokus auf langfristige und nachhaltige Unternehmensentwicklung zu agieren. Mit Sitz im malerischen Starnberg, südwestlich von München, öffnen wir unsere Türen für eine neue Herausforderung.
In einem kleinen Team leben wir eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und in der Kautionsversicherung Akzente setzen. Bei unseren regelmäßigen Teamevents stärken wir unseren Teamgeist. Der Standort am Starnberger See bietet zudem ein Umfeld mit hohem Freizeitwert und vielfältigen Möglichkeiten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice und Vertriebspartnerbetreuung, der/die dazu beitragen möchte, die Erfolgsgeschichte der Deutschen Kautionskasse AG weiterzuschreiben und unser Unternehmen auf seinem Weg in eine nachhaltige Zukunft zu begleiten.

Aufgaben

• Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der selbstständigen fallabschließenden Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der privaten und gewerblichen Mietkautionsversicherungen - sowohl per Mail und Telefon als auch per Brief. Ihre Tätigkeit ist dabei eine abwechslungsreiche Mischung aus Telefontätigkeit und Sachbearbeitung.
• Sie stellen einen hochwertigen Kundenservice im Back-Office sicher.
• Dazu gehört die selbstständige und fachliche Bestandspflege im operativen Tagesgeschäft, sowie Policierung der Mietkautionsversicherungen und vorbereitende Schadensachbearbeitung.
• Sie sind die direkte telefonische Ansprechperson für unsere Kooperationen und stehen als Sparringspartner:in in vertrieblichen und fachlichen Fragestellungen unseren bereits angebundenen Partnern unterstützend zur Seite, sei es bei technischen Angelegenheiten, der Bereitstellung von Dokumenten sowie bei Vergütungsthemen.
• Sie tragen als Erfolgsbegleiter:in aktiv dazu bei, unsere Produktions- und Wachstumsziele zu erreichen und helfen dabei, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und zu digitalisieren. Ihre Ideen sind gefragt!

Kompetenzen

• Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss zum Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d), mindestens verfügen Sie über die IHK-Sachkundeprüfung zum Versicherungsfachmann/-frau (w/m/d) nach § 34d Gewerbeordnung. Erfahrungen in einer Versicherungsagentur als Vertriebsassistent (w/m/d) sind ein zusätzliches Plus.
• Sie zeichnen sich durch Teamorientierung aus, verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung und sind zuverlässig. Mit Ihrer freundlichen Telefonstimme gelingt es Ihnen, sowohl Kunden als auch Vertriebspartner zu begeistern.
• Idealerweise bringen Sie Vorkenntnisse in der Kautionsversicherung mit - jedoch sind Sie uns auch als motivierter Quereinsteiger (w/m/d) mit guten Telefon-Skills herzlich willkommen.
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Englisch-Kenntnisse von Vorteil).
• Sie verfügen über einen versierten Umgang mit MS Office-Produkten.

Wir bieten

• Fundierte fachliche Einarbeitung in den Bereich der Mietkautionsversicherung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren und wachstumsorientierten Unternehmen in Familienbesitz
• Attraktive Vergütung orientiert am Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (20 - 40 Std./Woche)
• Gleitzeitkonto
• Die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage erhöhen wir um zusätzliche 10 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche)
• 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung zur Erfüllung der IDD-Richtlinie
• Neben dem Arbeiten im Büro bieten wir auch das Mobile Office an
• Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Ihre Mittagspause
• Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz (z.B. Wasser, Kaffee, Tee) sowie Obst und kleine Snacks
• Gute Erreichbarkeit: an der S-Bahn Starnberg-Nord gelegen, eigene Parkplätze direkt am Standort
• Zusammen mit unserem Gesundheitspartner Argumed führen wir vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung und Arbeitsplatzanalysen.
• Ihr Arbeitsvertrag beinhaltet eine Gruppen-Unfallversicherung.