(Senior) Cx Omnichannel Manager (m/w/d) - Digital Marketing, Pharma

Ab sofort suchen wir bei der Daiichi Sankyo Deutschland GmbH unbefristet eine/n engagierte/n

(Senior) Cx Omnichannel Manager (m/w/d) - Digital Marketing, Pharma

Angaben zur Tätigkeit:

Möchtest du das Kundenerlebnis auf das nächste Level bringen und Digital-Marketing-Kampagnen erfolgreich steuern?
Hast du Erfahrung im Bereich Omnichannel-Marketing und eine besondere Stärke in der Analyse digitaler Daten? Begeisterst du dich für digitale Trends und innovative Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Customer Experience Omnichannel Manager (m/w/d) entwickelst und steuerst du die Omnichannel-Strategie. Du verzahnst digitale Kanäle wie Web, E-Mail, Online-Events und -Promotion mit den Außendienst-Aktivitäten, um eine nahtlose Customer Experience zu gewährleisten. Du steuerst Projekte eigenständig und arbeitest dabei eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.

Deine Aufgaben

• Strategische Entwicklung und eigenständige Umsetzung von Omnichannel-Kampagnen und Online-Events in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Brand Teams
• Optimierung des Contents für digitale Kanäle: Anpassung der von den Brand Teams gelieferten Inhalte für die jeweiligen Kanäle, um die bestmögliche Wirkung zu erzielen
• Analyse der digitalen Performance und Erstellung datenbasierter Empfehlungen mithilfe von Power BI, Google Analytics und Google Ads
• Steuerung von Digitalagenturen und Dienstleistern für die erfolgreiche Umsetzung unserer Kampagnen
• Aufbau und Weiterentwicklung von Tracking-Konzepten, Dashboards und automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Customer Journey

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, BWL, Gesundheitswissenschaften oder Informatik
• Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise in der Biotech- oder Pharmaindustrie
• Bereitschaft, sich in unsere Produkte, Indikationen und den Markt einzuarbeiten und ein grundlegendes Verständnis für den Healthcare-Bereich aufzubauen
• Analytisches Denken und Erfahrung mit Business-Intelligence- und Web-Analyse-Tools (Power BI, Google Analytics, Google Ads)
• Erfahrung mit CMS-Systemen**, Online-Tracking, Datenbanken und Schnittstellenmanagement**
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das bieten wir

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem Unternehmen, das sich dafür einsetzt, das Leben von Patienten zu verbessern, indem es neue Wege in der medizinischen Versorgung geht
• Die Möglichkeit, die Transformation bei Daiichi Sankyo aktiv mitzugestalten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Büro in München und flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
• Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur

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